#EXHIBITOR _FHTNICE _OCTOBER 5+6 2021
LoungeUp
Stand B68 loungeup.com
LoungeUp est une plateforme de gestion de la relation client et des opérations internes équipant plus de 2 600 hébergements touristiques. Son but est de simplifier et personnaliser le séjour, tout en facilitant le travail opérationnel et en augmentant le chiffre d’affaires et la connaissance client de l’établissement.
Tous les types d’interactions clients et process sont dématérialisés : check-in / check-out, paiement en ligne, fiche de police, clef mobile, conversations (par SMS / WhatsApp / Facebook Messenger / chat), conciergerie, guide touristique, commande de room service, enquêtes de satisfaction, etc.
Grâce à une base de données centralisant toutes les informations sur chacun de ses clients, l'hôtel possède un outil puissant pour monter d'un cran la qualité de l'expérience.